Dalla rubrica di Outlook si seleziona il contatto col quale si vuole parlare. Sul numero del contatto selezionato si esegue un click to dial e si invia la chiamata. Contemporaneamente si ottiene la visualizzazione della “Presence” dei collaboratori. Dalla stessa schermata si possono impostare altre funzioni telefoniche (deviazioni, trasferte, conference call, …)